NTA TRAVEL SINGAPORE PTE LTD(通称、日本旅行シンガポール支店)(以下、弊社と称する)は、弊社ご利用の全てのお客様(以下、利用者とする)が、弊社の運用するインターネット・オプショナルツアー予約サービス(以下、本サービスと称する)を利用することに関し、本サービスの利用規約(以下、本規約と称する)を以下のとおり定めます。

利用規約

第1条 本規約の適用範囲

本規約は、弊社および本サービスの利用者に適用されます。

第2条 弊社委託先規約の適用と弊社の法的責任範囲

弊社が他社に委託してお客様に提供するオプショナルサービスに関しては、当該サービスの委託先催行会社が定める規約に準じます。なお、当該サービスをお申し込みのお客様には委託先会社名及び適用される規約の内容を予約開始前に提示いたします。

弊社は、商品を販売する各現地法人、各支店、及び提携旅行会社の所在する国において適用される法令・慣習の範囲内においてのみ責任を負うものとし、日本の旅行業法に基づく各種法令・約款は適用されないものとします。

第3条 本サービス

本サービスとは、弊社ウェブサイトを通じ、弊社が指定する予約カートシステムにより、利用者からの弊社が提供するオプショナルツアー予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第4条 オプショナルツアー予約手続き

利用者が本サービスを利用してオプショナルツアー予約を行う場合において、氏名、Eメールアドレスおよび連絡先等、弊社が指定する項目を、弊社が指定する手続きにより連絡していただきます。

第5条 オプショナルツアー予約の成立

本サービスによるオプショナルツアー予約は、確定した予約内容を通知するEメールを弊社が発行したときに成立するものとします。

第6条 オプショナルツアー予約の弊社による取り消し

第5条の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第7条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、弊社は利用者への事前の通告なく、該当オプショナルツアー予約を取り消すことがあります。これにより弊社に何らかの損害が発生した場合には利用者はその損害を賠償するものとします。

第7条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

  1. ユーザー情報入力時に、虚偽の内容を入力すること。
  2. オプショナルツアー予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること。
  3. 本人の承諾なく、他者が代わりに予約の申し込みをすること。
  4. 本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為。
  5. 他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為。
  6. 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
  7. 前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為。

第8条 オプショナルツアー予約のキャンセル、変更

  1. 本サービスを利用して申し込まれたオプショナルツアー予約を変更またはキャンセルする場合は、お問い合わせフォームまたはEメールにて連絡していただきます。
  2. キャンセルおよび変更は、下記の料金が発生致します。キャンセルおよび変更は、お一人につき以下の取消料を申し受けます。
    1. ゴルフ各コース、マラッカツアー
      ツアー予約確定後の変更・取消
      ツアー代金の50%
      ツアー7日前以降の変更・取消
      ツアー代金の100%
    2. ビンタンツアー
      ツアー予約確定後の変更・取消
      ツアー代金の50%
      ツアー3日前以降の変更・取消
      ツアー代金の100%
    3. 上記ツアー以外
      ツアー実施前々日および前日の変更・取消
      ツアー代金の50%
      ツアー当日
      ツアー代金の100%
  3. クレジットカードで決済しオプショナルツアーを取消した場合のご返金<
    お支払い時にご利用いただいたクレジットカードにご返金いたします。但し、ご返金額は、返金手数料(3.5%)並びに取消料がかかる場合は所定の取消料を控除した額になります。
    *クレジットカード会社から日本旅行シンガポール支店への入金確認後の返金処理となりますので、予めご了承ください。

第9条 個人情報保護

弊社が、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報及び利用履歴の取り扱い方については、弊社が別途定めるシンガポール法に基づく個人情報保護規定によります。

第10条 本サービスの停止

弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

第11条 免責事項

  1. 利用者が本サービスを利用することにより、弊社以外の第三者に迷惑をかけたまたは損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
    なお、利用者の故意または過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくは利用者が本規定または弊社の委託する催行会社の規定を守らなかったことにより、弊社が損害を被った場合は、弊社は利用者から損害賠償を申し受けます。
  2. 利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第12条 その他

  1. 弊社は、利用者に弊社ホームページ等で告知することにより、本規約を変更できるものとします。
  2. 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
  3. 本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、シンガポールの法令に従い解決されるものとします。

付則 2019年4月改定